Handbuch „PflegeWISSEN ist im Fluss. 30 Methoden für Wissenstransfer in der Pflege“
Auch für andere Branchen: Wissenstransfer Grundlagen und einfach durchführbare Methoden passend zur jeweiligen Arbeitssituation mit wenig Aufwand und wenig Zeit.
Nachvollziehbar Entscheidungen dokumentieren
Eine strukturierte MindMap dokumentiert alle wesentlichen Aspekte.
Mehrdimensionale Erkenntnisse mit Matrix-Diagrammen
Matrix-Diagramme ermöglichen flexible Denkräume. Dazu gebe ich Inspirationen für Statistik-Visualisierungen & visuelles Denken.
Eine kreative Methode betrachtet (Teil 1): Lego® Serious Play®
In dieser Serie stelle ich (noch) nicht alltägliche kreative Methoden vor, die Wissen sichtbar machen.
Kundenkontakt: Moments of Truth sichtbar und damit Verbesserungen greifbar machen
Beispiel CX Journey Mapping von Oracle. Eine ausführliche Beschreibung mit vielen Fotos.