Wissensblog - wissendenken

Kundenkontakt: Moments of Truth sichtbar und damit Verbesserungen greifbar machen

Annette Hexelschneider2019-10-02T12:24:43+02:0022. November, 2013|Kategorien: Visuelles Denken|Schlagwörter: Denklandkarte|

Beispiel CX Journey Mapping von Oracle. Eine ausführliche Beschreibung mit vielen Fotos.

Die Friedhofs-Metapher, vom Wagnis zum Erfolg und Josef Zotter

Annette Hexelschneider2023-07-20T11:30:12+02:001. Juli, 2013|Kategorien: Visuelles Denken|Schlagwörter: Denklandkarte, Metapher|

Josef Zotter hat mir seine Nutzung der Metapher Friedhof in einem Interview erklärt.

Ein Wanderweg, ein Spielzeughaus – Extras für mehr visuelle Kommunikation

Annette Hexelschneider2021-12-20T20:13:21+02:0017. März, 2012|Kategorien: Komplexes Fachwissen, Visuelle Kommunikation|Schlagwörter: Metapher, Storytelling|

Der Wanderweg, das Spielzeughaus kommunizieren tragische Ereignisse aus der Geschichte der Commonwealth-Staaten, so dass sie bei den Empfängern im Gedächtnis bleiben. Übertragbar in's Berufsleben.

Bevor es Excel gab: Statistikdiagramme „to affect thro’ the Eyes what we fail to convey to the public through their word-proof ears“*

Annette Hexelschneider2024-10-21T18:40:00+02:0013. Februar, 2012|Kategorien: Daten, Visuelle Kommunikation|Schlagwörter: Diagramm|

Liniendiagramme, Balkendiagramme, Kreisdiagramme,... wurden bereits lange vor Excel gezeichnet. Ein Blick auf diese Meilensteine der Statistikdiagramme zeigt, was auch ohne Excel möglich war.

Ziele mit Geschichten visualisieren

Annette Hexelschneider2021-10-20T10:58:19+02:005. Februar, 2011|Kategorien: Komplexes Fachwissen, Systematisches Lernen, Visuelle Kommunikation, Wissenstransfer|Schlagwörter: Storytelling|

Sie haben ein wohlüberlebtes Ziel. Doch plötzlich beschleichen Sie Zweifel oder Ihre Energie lässt nach. Eine evaluierende, energetisierende, motivierende Hilfe kann eine Geschichte sein: die Zukunftsgeschichte.